Levering:

Levering af varer og ydelser afhænger af varernes og ydelsernes type.
Bestilling af tømning/afhentning af affald udføres senest to døgn efter bestillingen er foretaget, medmindre der er angivet en specifik dato for levering/udførsel.
Hvis der er angivet en specifik dato for levering/udførsel, så foregår dette på den angivne dato.
Køb af varer, fx ny/ekstra affaldsbeholder og køb af ekstramærkater m.m. udføres hurtigst muligt efter bestilling.

Betaling:

Betaling foregår via fremsendt faktura eller via næste ejendomsskattebillet.
Du kan ikke selv bestemme hvordan du vil opkræves, da det afhænger af ydelsens type.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret. På bestillinger, som ikke kan leveres tilbage i samme stand som ved modtagelsen, frafalder fortrydelsesretten.

Reklamation:

Du har to års reklamationsret på varer købt via denne hjemmeside.
Hvis der er mangler i varen kan du få varen ombyttet. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug.
Reklamationsretten er begrænset af varens naturlige holdbarhed.
Hvis du konstaterer en mangel ved en vare, skal du reklamere til vestforbrændings kundeservice inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter du har opdaget manglen, er det altid rettidigt.

Cookies:

Denne side benytter cookies. Cookies anvendes for at give dig en bedre brugeroplevelse.
Cookies husker fx din senest indtastede adresse, så vi kan hjælpe dig med at udfylde din adresse ved dit næste besøg.
Cookies benyttes ikke til at spore din færd på hjemmesiden og cookies deles ikke med andre interessenter.

Sms-service:

SMS servicen er en service hvor du dagen før afhentning af affald modtager en sms.
Der sendes ikke sms’er til alle typer affald. Hvilke affaldstyper der sendes sms’er til er udvalgt af Vestforbrænding.
Som udgangspunkt sendes der sms’er til affaldstyper der normalt tømmes tidligst hver tredje uge.
Sms-servicen er meget driftssikker, men der er risiko for udfald. SMS-servicen skal derfor anses som en hjælp og du kan ikke forvente at du modtager din sms-påmindelse hver gang.
Det er derfor stadig dit ansvar at holde dig opdateret om din tømmekalender og evt. driftsmeddelelser på denne hjemmeside.